儀修科技為合川區(qū)某機(jī)械加工企業(yè)提供時(shí)代3221型粗糙度儀維修服務(wù),維修完成,正常投入使用。
合川區(qū)某機(jī)械加工企業(yè)北京時(shí)代3221型粗糙度儀故障,接到報(bào)修邀約,儀修科技安排維修工程師和甲方使用人員進(jìn)行技術(shù)交流,了解該儀器的故障情況。經(jīng)過(guò)溝通得知,該粗糙度儀在測(cè)試的時(shí)候,測(cè)頭沒(méi)有反應(yīng)不動(dòng)作,無(wú)法進(jìn)行正常測(cè)量。另外,該粗糙度儀在前期能動(dòng)作的時(shí)候測(cè)出來(lái)的數(shù)值和標(biāo)準(zhǔn)塊比較相差比較大。儀修科技前期有各種品牌粗糙度儀維修經(jīng)驗(yàn),根據(jù)該客戶所描述故障,工程師回復(fù)甲方我們可以維修該粗糙度儀故障,但具體的報(bào)價(jià)需要先對(duì)儀器進(jìn)行詳細(xì)檢查之后才能報(bào)的準(zhǔn)確。由于粗糙度儀比較小巧,儀修科技建議甲方將粗糙度儀郵寄到乙方維修點(diǎn),乙方對(duì)粗糙度儀進(jìn)行詳細(xì)檢查之后再報(bào)價(jià)。過(guò)了幾天,儀修科技收到甲方郵寄過(guò)來(lái)的粗糙度儀,儀修科技工程師即刻安排檢查。經(jīng)過(guò)大概一天的檢查,確定該粗糙度儀不動(dòng)作是由電路板故障導(dǎo)致,數(shù)值測(cè)試不準(zhǔn)是由于傳感器故障導(dǎo)致。儀修科技核算對(duì)應(yīng)的維修成本,將報(bào)價(jià)單發(fā)給甲方確認(rèn)。甲方經(jīng)過(guò)一個(gè)月的價(jià)格審批流程,該客戶決定在儀修科技進(jìn)行維修。儀修科技安排配件采購(gòu),配件到達(dá)之后對(duì)儀器進(jìn)行定向維修,大約經(jīng)過(guò)一周左右的時(shí)間,該粗糙度儀被儀修科技維修完成。工程師拍儀器測(cè)試視頻發(fā)給甲方使用人員確定,甲方確認(rèn)工程師的測(cè)試視頻,視頻所示甲方利用該粗糙度儀測(cè)試原裝標(biāo)準(zhǔn)塊,測(cè)量出來(lái)的數(shù)據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)塊所表達(dá)數(shù)據(jù)一致,測(cè)頭動(dòng)作正常。甲方辦理維修款,儀修科技收到維修款,將儀器郵寄給甲方。甲方收到粗糙度儀之后對(duì)粗糙度儀進(jìn)行測(cè)試,測(cè)試正常。宣告此次維修成功,三個(gè)月質(zhì)保已記錄。