儀修科技為重慶大學(xué)材料學(xué)院提供英國進(jìn)口卡博萊特CARBOLITE高溫爐維修服務(wù),維修完成投入使用。
重慶大學(xué)材料學(xué)院某材料實驗室英國進(jìn)口卡博萊特CARBOLITE高溫爐故障,接到報修邀約,儀修科技安排工程師前往該實驗室進(jìn)行現(xiàn)場勘察。工程師抵達(dá)實驗室,和使用高溫爐的學(xué)生進(jìn)行溝通,望聞問切了解該高溫爐的使用及故障情況。工程師從使用者了解到,該高溫爐當(dāng)前異響,異響已經(jīng)很很長時間了,前面覺得異響聲音不明顯且未影響到高溫爐的控溫,由于高溫爐的使用率較高,一直未提出維修申請。近期異響的聲響越來越大,聲音已經(jīng)達(dá)到影響同學(xué)們的聽覺系統(tǒng),擾亂他們正常做實驗了,不得己才提出高溫爐維修申請。工程師聽了同學(xué)們的表述,打開高溫爐控制箱,對高溫爐進(jìn)行詳細(xì)檢查。工程師初步判斷是馬達(dá)或者是旋轉(zhuǎn)軸承方向出了問題,直接先找到馬達(dá),對馬達(dá)以及軸承進(jìn)行檢查,最終確認(rèn)是馬達(dá)和軸承的磨損導(dǎo)致異響的產(chǎn)生。同學(xué)們前面和原廠進(jìn)行過售后服務(wù)溝通,原廠在效率和費(fèi)用方面不符合老師的預(yù)期,儀修科技是重慶大學(xué)實驗室儀器服務(wù)供應(yīng)商,前期和材料學(xué)院在售后服務(wù)方面有較多合作。工程師表達(dá),我們可以較快較省的為他們解決該故障。工程師和同學(xué)們溝通,帶回高溫爐的馬達(dá)和軸承,回來詳細(xì)檢查核算成本之后再進(jìn)行報價。第二天,工程師對該馬達(dá)和軸承的維修成本進(jìn)行評估核算,然后報價給甲方,甲方經(jīng)過價格確認(rèn),儀修科技投入到維修。儀修科技訂購相應(yīng)配件,配件到了之后對馬達(dá)和軸承進(jìn)行維修更換。工程師再次安排時間到重大實驗室對高溫爐進(jìn)行馬達(dá)安裝調(diào)試。調(diào)試之后,大家一致認(rèn)為異響的聲音得到明顯改善。高溫爐控溫使用正常。該高溫爐維修成功,為老師節(jié)約了費(fèi)用爭取了時間。3個月質(zhì)保已記錄。